Caso eu queira cancelar minha assinatura, recebo o reembolso?
Suporte
Última atualização há 3 anos
Dentro de 7 dias após a compra
Caso você desista do curso dentro dos primeiros 7 dias de sua contratação, você tem o direito de receber o reembolso referente ao valor pago.
Por lei, para compras online, o prazo para desistência do produto ou serviço é de até 7 dias. Não é possível realizar o reembolso após o prazo de 7 dias. Fique atento a renovação de sua assinatura, pois não realizamos estornos parciais.
No Plano Mensal
Como nossas assinaturas são pagamentos recorrentes, o cancelamento precisa ser realizado antes da cobrança da mensalidade. Assim, o cancelamento corresponderá a interrupção das cobranças futuras e seu plano continuará ativo até a data da próxima renovação.
Nesses casos, como a assinatura permanece ativa, não haverá reembolso ou estorno do pagamento.
No Plano Anual
Nas contratações anuais, tanto no plano parcelado quanto no plano à vista, o cancelamento durante a vigência do plano implica somente na não renovação automática.
Assim como no plano mensal, o plano anual permanecerá ativo até o fim da vigência do plano, sendo apenas cancelada a renovação do plano para os próximos 12 meses. Nós não realizamos estorno parcial do plano anual.
Em caso de plano parcelado em 12x, por exemplo, a solicitação de cancelamento não fará com que as parcelas cessem. Elas continuarão até o fim do ciclo contratado.